Polityka płatności i zwrotów

Polityka płatności i zwrotów Glamvoicely.org została zaktualizowana dnia 4 października 2026 r. Niniejszy dokument reguluje zasady płatności oraz zwrotów środków za usługi świadczone przez portal informacyjny i społeczność poświęconą negocjacjom oraz komunikacjom biznesowym.

Zakres polityki oraz produkty i usługi objęte

Polityka dotyczy wszystkich płatnych usług oferowanych przez Glamvoicely.org w tym dostępu do treści cyfrowych szkoleń webinarów oraz członkostwa w społeczności online. Obejmuje subskrypcje miesięczne i roczne oraz jednorazowe zakupy materiałów edukacyjnych z zakresu negocjacji i komunikacji biznesowej.

Ceny waluty podatki i opłaty dodatkowe

Wszystkie ceny podane są w polskich złotych PLN i zawierają podatek VAT według obowiązującej stawki 23 procent. Dodatkowe opłaty mogą wystąpić wyłącznie w przypadku płatności międzynarodowych kartami lub przelewami gdzie banki pobierają prowizje. Glamvoicely.org nie nalicza ukrytych opłat za przetwarzanie płatności.

Metody płatności autoryzacja i bezpieczeństwo

Akceptowane metody to przelewy bankowe karty płatnicze oraz systemy płatności elektronicznych dostępne w Polsce. Każda płatność wymaga autoryzacji przez dostawcę usługi płatniczej. Bezpieczeństwo transakcji zapewnia szyfrowanie SSL oraz zgodność z normami PCI DSS.

Zamówienie potwierdzenie i moment zawarcia umowy

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje potwierdzenie na podany adres elektroniczny. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia płatności przez system Glamvoicely.org. Dla subskrypcji okres rozliczeniowy rozpoczyna się od daty aktywacji dostępu.

Prawa do odstąpienia i okresy odstąpienia

Zgodnie z polskim prawem konsumenckim użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zawarcia bez podawania przyczyny. Prawo to nie przysługuje po rozpoczęciu świadczenia usługi cyfrowej za wyraźną zgodą użytkownika.

Warunki uprawniające do zwrotu wyłączenia i pozycje bezzwrotne

Zwrot środków przysługuje w przypadku niewykorzystania usługi w okresie odstąpienia lub przy wadach technicznych uniemożliwiających dostęp. Nie podlegają zwrotowi opłaty za częściowo wykorzystane subskrypcje oraz treści pobrane i uruchomione.

Procedura zgłaszania wniosku o zwrot wymagane informacje

Aby zgłosić wniosek należy skontaktować się za pomocą formularza na stronie Kontakt lub telefonicznie pod numerem +48 664 215 873. Wymagane dane to numer zamówienia data zakupu oraz opis przyczyny. Wniosek rozpatrywany jest w ciągu 14 dni roboczych.

Inspekcja decyzja powiadomienie o zwrocie

Zespół Glamvoicely.org dokonuje weryfikacji wniosku sprawdzając zgodność z warunkami. O decyzji powiadamia się użytkownika drogą elektroniczną. W razie odmowy podaje się uzasadnienie oraz możliwość odwołania.

Metoda zwrotu czas przetwarzania i moment otrzymania środków

Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności co zakup. Przetwarzanie trwa do 14 dni roboczych a środki pojawiają się na koncie w zależności od banku w terminie do 30 dni.

Szczególne zasady dla treści cyfrowych subskrypcji usług i ofert promocyjnych

Przy subskrypcjach cyfrowych zwrot możliwy jest wyłącznie przed aktywacją dostępu. Oferty promocyjne nie podlegają zwrotowi po wykorzystaniu kodu. W przypadku przerw technicznych Glamvoicely.org przedłuża dostęp o czas niedostępności.

Nieudane płatności duplikaty chargeback i podejrzenie oszustwa

W razie nieudanej płatności użytkownik otrzymuje powiadomienie i możliwość ponowienia. Duplikaty automatycznie podlegają korekcie. Podejrzenie oszustwa skutkuje blokadą konta do wyjaśnienia z zachowaniem praw konsumenckich.

Obowiązkowe prawa konsumenckie w Polsce których nie można wyłączyć

Polityka nie wyłącza praw wynikających z ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego w tym prawa do reklamacji i odstąpienia w terminach ustawowych. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa polskiego.

Drogi kontaktu zmiany polityki i data ostatniej aktualizacji

Wszelkie pytania należy kierować telefonicznie pod +48 664 215 873 lub listownie na adres Unity Centre, Lubomirskiego 20, 31-509 Krakow, Poland. Zmiany w polityce publikowane są z wyprzedzeniem 30 dni. Aktualizacja z dnia 4 października 2026 r.